Rejeição 464: Código de Hash no QR-Code difere do calculado

Na hora de finalizar a venda de NFC-e ou na hora de fazer o reenvio da mesma.

Se o Token para Homologação está configurado, veja se está enviando para o ambiente de homologação e vice-versa;

• Configurar o Token exatamente igual ao disponibilizado no portal da SEFAZ. Incluir traços, quando existir;

• Se o Token foi configurado apenas copiando e colando, tente digitar ele no campo determinado. E se ele foi configurado digitando, tente copiar do portal da SEFAZ e colocar no campo determinado;

• Confirme se os dados do Token e IDToken configurados estão exatamente iguais aos disponibilizados pela SEFAZ, no portal;

• Confirme se o IDToken possui 6 dígitos. Exemplo: No caso de ID 1, o valor configurado deve ser 000001;

• Verifique se os dados não foram configurados nos campos invertidos. Por exemplo, verifique se o Token não está configurado no campo IDTokenNFCe e vice-versa;

• Em alguns casos, caracteres especiais como o "&" (e comercial), podem apresentar essa rejeição, porém, depende do tratamento que a SEFAZ realiza;

• Se nenhum dos passos anteriores resolveram o problema, tente revogar o Token (CSC) e gerar um novo;

Se todos os processos acima foram realizados e o erro ainda persiste, entre em contato com o escritório de contabilidade do cliente e confirme todos os dados.

Se mesmo assim o erro persistir, existe a possibilidade de que a SEFAZ esteja retornando a rejeição incorreta. Por exemplo, o XML está com uma falha de esquema, mas a validação da SEFAZ retorna que o Hash do QR Code difere do calculado. Esses casos são raros, mas podem existir. Caso chegue a esse ponto, a melhor medida, é entrar em contato com a própria SEFAZ e verificar qual a ocorrência.